Hvad sker der hvis strømmen går?
Systemet stopper midlertidigt og giver besked, når det er oppe igen. Batterierne i sensorerne holder op til et år, så selve sensorerne bliver ikke ramt af et strømsvigt.
Kan min mor eller far selv se hvad der registreres?
Ja, hun kan få adgang til appen, hvis hun vil. Det er hendes hjem og hendes data, og hun bestemmer selv, hvor meget hun vil følge med i det.
Hvad hvis min mor eller far ikke vil have det?
Så installerer vi det ikke. Skriftligt samtykke fra personen i hjemmet er et fast krav. TrygSenior handler om ro i hverdagen, på hendes eller hans præmisser.
Hvornår åbner I?
TrygSenior åbner for de første 10 pilotfamilier i Jylland. Vi starter tæt på Horsens og udvider derfra. Skriv dig op, så kontakter Noah dig personligt.
Hvad koster TrygSenior?
Normal pris er 3.995 kr. i opsætning + 399 kr./md. Én pårørende er inkluderet. Familie-upgrade koster 79 kr./md. for op til 3 pårørende. Ekstra sensor koster 339 kr./stk.
Hvad er lanceringsprisen?
De første 10 pilotfamilier i Jylland får TrygSenior til 1.995 kr. i opsætning + 199 kr./md. de første 6 måneder. Familie-upgrade er gratis i de første 6 måneder som launch-bonus.
Hvorfor får de første familier lanceringspris?
Fordi de er med fra starten. Systemet er testet, men de første pilotfamilier hjælper os med at dokumentere, hvordan TrygSenior fungerer i rigtige hjem over længere tid.
Hvad sker der efter de første 6 måneder?
Månedsprisen går fra 199 kr./md. til 399 kr./md. Der kommer ikke en ny opsætningspris efter de første 6 måneder. Hvis I vil fortsætte med familie-upgrade, koster det 79 kr./md.
Er der binding?
Nej. Der er ingen binding. Hvis I fortryder, henter TrygSenior systemet igen.
Er det et pilotforløb?
Ja, på en ærlig måde. Det er stadig tidligt, og første runde er begrænset til 10 pilotfamilier. Du køber ikke en garanti. Du får en ekstra måde at opdage, hvis en dag ser anderledes ud.
Forpligter ventelisten mig til køb?
Nej. Ventelisten er en uforpligtende ansøgning om en pilotplads. Først taler Noah med jer, derefter vurderer I sammen om TrygSenior passer til hjemmet, og betaling sker først efter aftale og skriftligt samtykke.
Er TrygSenior et nødkald?
Nej. TrygSenior er ikke et nødkald, ikke medicinsk udstyr, ikke faldregistrering og ikke en garanti. Der sidder ingen alarmcentral i den anden ende. Det er en ekstra måde at følge med i hverdagen og opdage, hvis en dag ser anderledes ud.
Hvad sker der hvis internettet går ned?
Systemet i hjemmet fortsætter lokalt, men beskeder kan ikke sendes mens internettet er nede. Når forbindelsen er tilbage, kan beskeder og opdateringer sendes igen.
Hvad sker der med mine data hvis jeg opsiger?
Udstyret hentes af os, og data slettes efter aftale og gældende regler. Sensordata behandles som udgangspunkt lokalt i hjemmet, men app, push-beskeder og service kan kræve, at nødvendige oplysninger behandles teknisk.
Er det svært for min mor eller far at bruge?
Nej. Personen i hjemmet skal ikke gøre noget til daglig. Systemet kører selv, og det er familien der bruger appen.
Hvor i landet installerer I?
Første runde er i Jylland, men vi starter tæt på Horsens og udvider derfra. Skriv dig op, så kan Noah vurdere om jeres adresse giver mening i første runde.
Kan man prøve det i en periode?
Ja. Første runde er netop lavet, så familier kan prøve TrygSenior i et rigtigt hjem over længere tid. Der er ingen binding, og I kan opsige hvis det ikke passer jer.
Hvor mange pårørende kan være med?
Én pårørende er inkluderet i abonnementet. Familie-upgrade giver adgang for op til 3 pårørende. For de første 10 familier er familie-upgrade gratis i de første 6 måneder.
Hvad hvis vi vil have flere sensorer?
Standardopsætningen inkluderer 6 sensorer. Hvis boligen har brug for flere, koster ekstra sensorer 339 kr./stk.
Hvad sker der hvis min mor eller far har gæster?
Systemet registrerer bevægelse som normalt. Det skelner ikke mellem hvem der bevæger sig. Det betyder at en dag med gæster kan se mere "aktiv" ud end normalt, men det er ikke noget systemet reagerer på negativt.
Hvornår kan I installere?
Når du har skrevet dig op, kontakter Noah dig personligt. Hvis jeres hjem passer til første runde, aftaler I konsultation, samtykke, aftale og en mulig installationsdato.